Yogyakarta, Kamis, 27 April 2023, Bertempat di Ruang Command Center Pukul 14.00 Wib s.d Selesai, telah dilaksanakan Rapat dengan Agenda Monitoring dan Evaluasi PTSP, yang dipimpin oleh Ketua Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta, diikuti oleh seluruh petugas PTSP, dan Penanggung Jawab.
Dalam rapat disampaikan sebagai berikut :
- Tentang perlunya meningkatkan penerapan 5 S
- Tentang perlunya meningkatkan kompetensi petugas PTSP dengan informasi dan pemahaman mengenai perpu yang berkaitan dengan pelayanan di Pengadilan
- Tentang perlunya melakukan simulasi atau role play untuk mengetahui sejauh mana pemahaman petugas PTSP tentang pelayanan Pengadilan
- Tentang perlunya koordinasi antara petugas Meja 1, 2 dan 3 dalam memberikan pelayanan
- Tentang perlunya dilakukan briefing internal petugas security yang membahas informasi-informasi apa yang dapat/tidak dapat disampaikan secara langsung serta pemberian layanan
- Tentang perlunya komitmen dari petugas ptsp dan Pejabat terkait, dalam menerapkan pemberian layanan sesuai SOP
- Tentang perlunya melengkapi proses pelayanan dengan pemberian nomor antrian untuk masing-masing meja
- Tentang perlunya meningkatkan pemahaman petugas Posbakum terkait teknis pengadilan sesuai SOP
- Tentang perlunya pengkinian / update informasi yang harus dilakukan melalui website dan sosial media.
Demikian rapat dilaksanakan, untuk selanjutnya dilakukan perbaikan secara berkelanjutan. Kemudian rapat ditutup oleh Ketua dengan ucapan terimakasih kepada seluruh peserta rapat.